Para comprar em nossa loja virtual é necessário efetuar um cadastro bem simples (o cadastro ajuda na hora de preencher seus dados ao finalizar alguma compra). Navegue à vontade pela loja e escolha o item que lhe agradar, clique no botão comprar, depois verifique em seu carrinho a quantidade desejada. Não se preocupe , pois todo o processo de compra é guiado passo a passo, com as informações para sua efetivação.
Caso tenha mais dúvidas sobre como realizar uma compra em nossa loja virtual, confira o passo a passo que disponibilizamos na nossa página de Peguntas Frequentes: (CLIQUE AQUI).
O nosso site estará aberto 24h para você realizar sua compra quando quiser, caso tenha algum problema no sistema você poderá pedir um catálogo e finalizar sua compra pelo WhatsApp (11)989155174 ou pelo Instagram @izzi.pratas que finalizaremos manualmente para você até que o site volte para o ar novamente.
O suporte no Instagram e o WhatsApp funciona das 9h às 22h TODOS OS DIAS. Caso tenha mandado alguma mensagem para o suporte e não te atendemos ainda, aguarde mais um pouco que logo entraremos em contato.
Para efetuar seu cadastro, você precisará preencher um formulário com informações exatas, precisas e verdadeiras. O cadastro será confirmado somente após o preenchimento de todos os campos obrigatórios. Mantenha seus dados atualizados sempre que houver mudanças. Para se cadastrar, clique no link "Meu cadastro" no topo do site e siga as instruções para preencher o formulário. Caso esqueça sua senha, utilize o link "Esqueceu sua senha?" para receber um e-mail de recuperação. A segurança dos seus dados é nossa prioridade, mas cabe a você proteger o acesso à sua conta, especialmente sua caixa de e-mail.
A senha de acesso é de sua inteira responsabilidade, e você deve mantê-la segura.
Comprometemo-nos a proteger a segurança e a privacidade dos seus dados. A Compra Segura envolve diversas ações projetadas para garantir a proteção de todas as transações realizadas em nosso site, independentemente do método de pagamento escolhido. Todas as informações fornecidas durante o processo de compra serão criptografadas e processadas automaticamente, sem intervenção humana.
Todas as informações trocadas durante o processo de compra são codificadas. Assim, seus dados pessoais, informações de pagamento e outros dados relevantes são criptografados antes de serem transmitidos, garantindo sua segurança.
A segurança do nosso site é certificada por uma plataforma especializada (Nuvemshop), garantindo a proteção das informações fornecidas durante as compras.
Nos esforçamos para oferecer a máxima fidelidade nas imagens dos produtos, podendo ocorrer pequenas variações de cor e tonalidade devido a diferenças tecnológicas. Ao selecionar um produto, ele será adicionado ao seu carrinho de compras. Após a adição, você poderá revisar informações como descrição, preço, taxa de entrega e total da compra. Caso o produto adquirido não corresponda à descrição, entre em contato conosco pelo suporte no WhatsApp (11)989155174. Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.
Caso tenha dúvidas ou queira saber mais sobre a Política de Troca e Devolução, acesse nossa página sobre Garantia: (CLIQUE AQUI).
Ao se cadastrar em nosso site, você concorda que os preços e condições de pagamento estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito, boleto bancário ou pix. A IZZI Pratas reserva-se o direito de alterar preços e condições de pagamento a qualquer momento, sendo aplicado o valor vigente no momento da finalização da compra.
Após inserir as informações de envio e escolher o método de pagamento, o cliente será redirecionado a uma página segura para preencher os dados do cartão. A segurança da transação é garantida, pois os dados são enviados diretamente para os servidores das operadoras de cartão, evitando qualquer interceptação. A validação do pagamento é realizada automaticamente. Após a confirmação da transação, um e-mail será enviado com os detalhes do pedido. Você pode parcelar suas compras em até 2 vezes sem juros, ou em até 5 vezes com juros, se a bandeira do cartão permitir, com valor mínimo de parcela de R$50. Utilizamos os sistemas de pagamento do Nuvem Pago e Mercado Pago, que adota protocolos de segurança rigorosos, assegurando que suas informações financeiras, como número do cartão de crédito, permaneçam seguras. Compras feitas via boleto não podem ser parceladas e a aprovação pode levar até 2 (dois) dias úteis.
A IZZI Pratas se reserva o direito de alterar os termos de venda a qualquer momento, visto que este documento não cria um vínculo contratual entre a empresa e seus clientes ou terceiros.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. O produto recebido pode apresentar pequenas variações em relação à imagem, como medidas e tonalidade.
As promoções podem ser encerradas antes do prazo estipulado. A adição de um produto ao carrinho não garante sua reserva. O produto só estará reservado após a finalização do pedido e a confirmação do pagamento. Em caso de variação de preço, o valor vigente na finalização da compra prevalecerá.
Em caso de dúvidas acesse nossa página sobre Perguntas Frequentes (CLIQUE AQUI) ou entre em contato com o nosso suporte no WhatsApp: (11)989155174.
Obrigada,
IZZI pratas.
